#美艳880#

娄底车务段　94天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 2024年8月16日凌晨2点，列车调度员通知新化车站值班员，Z288次（昆明—宁波)有旅客突发疾病(腹痛)， 要在新化站下车治疗，需要救护车。情况紧急，信号楼立即通知值班站长，叫醒值守的客运值班员，迅速安排救护。值班员戴广林立即拨打120，做好接车准备。不到20分钟，救护车就到达 ...全文

娄底车务段　94天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 【旅客突出状况，车站紧急救援！】2024年8月20日23：50分，急促的救护车声在夜幕下划破长空，驶入涟源火车站一站台。 “涟源站K833次列车需临时停车，有一名孕妇腹痛，需要救护车” 。当日23:36分，涟源站车站值班员接到上级通知后，立即向值班管理人员唐泽建汇报。 23:37分，车站 ...全文

娄底车务段　91天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 8月17日，一名旅客在候车室等待k488次列车进站上车，候车室领班欧阳文亮发现这名旅客行动非常不便，于是立马用电台呼叫值班员赵利红，值班员得知情况后立马让客运员李纯拿来轮椅准备护送旅客上车，想到李纯同志为铁路奉献了几十年，如今也已年过半百，为了能让李纯同志能顺利的送 ...全文

娄底车务段　216天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 2024年4月18日，娄底站客运三班当班，Z162次列车晚点了2个多小时。列车广播预告后，候车室客运员邓和萍发现一名乘坐Z162次列车的老人，由于列车晚点两小时，停时短，担心老人赶不上车，便从天桥将老人细心的背到站台上。

娄底车务段　167天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 2024年6月8日，正逢端午小长假，值班员薛珍珍接收到求助工单，有位行动不便的旅客要乘坐Z53次列车，需要提供轮椅并协助进站上车，值班员提前告知客运员何湘娄童鞋提前在指定区域等候，平安护送该旅客进站上车，并做好交接。

娄底车务段　167天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 2024年6月7日13时30分左右，一位旅客左脚受伤无法行走，在家人的陪同下，乘坐Z162次列车到达娄底站。列车停稳后，客二组的客运员范章彬已准备好轮椅等候在10号车厢门口，和其家人一起将旅客搀扶到轮椅上坐好，把旅客的双脚安放平稳，再从站台上经过绿色通道一直护送至出站口，最 ...全文

娄底车务段　175天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 2024年5月30日娄底站客运三组当班，K487次列车上有一名需要轮椅护送出站的旅客。客运员何湘娄提前准备好轮椅在旅客所在车厢位置立岗，列车停稳后，客运员何湘娄跟车长做好了详细的交接工作，后将旅客安全送至出站口交于该旅客的家人。

娄底车务段　180天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 2024年5月10日娄底站客三组工作人员接到K575次盲人旅客出站求助，何湘娄、肖广军和铁路公安陈队迅速做出反应，一起护送盲人旅客出站。

娄底车务段　189天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 又是娄底客运二班当班的日子，一接班，值班员李瑛就对本班重点旅客及遗失物品工单进行查看，晚上的K203次有一位旅客需要提供轮椅并协助其出站，无陪同人员。22点左右，李瑛向广播室确认K203次列车进二站台后提前将轮椅准备好，放至二三站台值班间。列车即将到站，客运员曾新权主动 ...全文

娄底车务段　198天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 在邵阳车站，有一群特殊的铁路安全卫士，她们以女性特有的细心和耐心，守护着每一位旅客的安全，她们就是邵阳车站的女安检员们。 邵阳车站的安检工作，是一项既需要细心又需要耐心的工作。女安检员们每天面对成千上万的旅客，她们必须细致地检查每一件行李，确保没有违禁物品被带 ...全文

娄底车务段　201天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 5月2日娄底站客运二组当班，接到一起12306工单，有一旅客刚做完手术出院，乘坐K1803次回娄底，由于刚做完手术行动不便，希望工作人员能协助他们出站。接到工单后，客运二组的工作人员曾新权带着轮椅早早就等在了车厢门口，等列车停稳后，小心翼翼的将旅客扶到轮椅上。通过绿色通道 ...全文

娄底车务段　203天前　

#娄车资讯# #美艳880# 5月3日，娄底站客运三班当班，电台里响起安检口客运员的声音：候车室，有一名乘坐K9210次列车的盲人旅客到达了安检口，需要帮助。候车室客运员罗聪听到后立马回复并到达安检口，耐心将旅客引导至候车室靠近检票口的座位上。K9210次列车预告进四站台时，客运员罗聪按照先特殊后一 ...全文

娄底车务段　204天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 5月2日新化站客运员周志巡视岗位，发现一盲人欲乘坐K138次，无人陪同，立即向前，全程助力盲人旅客出行，用心服务旅客！

娄底车务段　206天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# "值班员，这边有一名盲人旅客需要帮助"对讲机里传来的验证口师傅的声音，"稍等，颜师傅马上过来"值班员王磊回答到。 颜海鹏师傅马上赶到验证口，将盲人旅客引导至服务台，在自助取票机上帮盲人旅客查询了一下车票，原来这位旅客姓邓，他购买了去娄底转乘至怀化的火车票，但恰好他 ...全文

娄底车务段　218天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 2024年4月19日下午，邵阳站王爱民同志接到了重点旅客预约工单，有一名腿脚不便的旅客乘坐G2365次列车到娄邵阳站，需要车站提供轮椅和便利出站服务，帮助旅客出站。王爱民同志提前准备好轮椅，在列车到达前10分钟到站台上等候，在列车到达后与列车长做好了重点旅客交接手续，然后王 ...全文

娄底车务段　5天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 周文进，一位普通的铁路工作人员，用她的行动书写了一个不平凡的故事。K576次列车到站，周文进注意到一位轮椅旅客需要帮助换乘K9262次列车。他没有丝毫犹豫，立即与K9262次列车长取得联系，并协调了一条无障碍换乘通道。在周文进的细心护送下，轮椅旅客顺利登上了K9262次列车。整 ...全文

娄底车务段　10天前　

#娄车资讯# #美艳880# 2024年11月14日13点10分娄底车站一如既往地人来人往，客运员周文进坚守在自己的岗位上。客车K137缓缓进站，人群开始涌动。这时，周文进的目光被一位盲人旅客吸引，她赶忙走上前，温和地与盲人旅客搭话，让对方紧张的情绪逐渐舒缓。接着，周文进一手稳稳地提起盲人旅客的行李，让盲 ...全文

娄底车务段　15天前　

#娄车资讯# #美艳880# 11月6日，娄底站候车室有一位行动不便的旅客正在候车，候车室工作人员刘荣在查看时发现了这位旅客，主动询问情况后得知是要乘坐Z78次去长沙，刘荣见老人行李多又行动不便，于是用电台呼叫副值班员成帅寻求帮助，很快，两人分工明确，一人帮忙拿行李，一人搀扶从天桥下站台，顺利将 ...全文

娄底车务段　17天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 2024年11月3日，娄底站客运一组当班，电台里呼叫K1076次有轮椅旅客需要帮忙出站，客运员刘荣立马赶到四五站台，站台上客运员陈远辉也立马前来帮助，旅客没有陪同人员，行李也较多，他们俩一起护送旅客出站。

娄底车务段　23天前　

#娄车资讯# #美艳880# 10月31日，娄底站一名行动不便的旅客被值班员罗聪发现，他主动上前询问旅客情况，得知其要乘坐k9209次列车，于是他叫来副值班员成帅护送该旅客上车，在列车进站停稳后护送旅客上车并与列车长做好了交接，旅客对工作人员的热情服务表示感谢。

娄底车务段　26天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 2024年10月8日晚，两位年迈的旅客颤颤巍巍地来到了娄底火车站第三候车室，他们携带了大量行李，准备搭乘Z78次列车。鉴于他们腿脚还存在不便，亲属特地陪同前来以确保安全，但其表示仍需要铁路工作人员的配合帮助。接到通知后，客运二组客运员曾新权、曾巧琼迅速响应，即刻赶来候车 ...全文

娄底车务段　30天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 10月11日，客运员陈珊珊、值班员李瑛护送了Z53次轮椅旅客出站，她们的服务让需要帮助的重点旅客感受到了外出旅行的温暖，让需要帮助的人感受到了人性化的关怀，她们的贴心和温暖为旅客增添了舒适便利的出行体验。我们要向陈珊珊和李瑛同志学习，服务更多需要帮助的旅客。

娄底车务段　36天前　娄底

#娄车资讯# #美艳880# 【以前您为我们守卫家国，现在我们来守卫您——邵阳站客服记事 】在历史的长河中，有这样一群人，他们用青春和热血为我们守护了家国的安宁。今天，当他们步入暮年，需要帮助时，我们理应伸出援手，成为他们的守护者。10月13日晚上19:47分，邵阳站的一次温馨交接，再次证明了这一点 ...全文

娄底车务段　46天前　

#娄车资讯# #美艳880# 2024年10月6日，娄底站客运三组当班，连续三趟列车到达，国庆假期接近尾声，客流持续高位，Z77次停靠二站台，列车长告知有位盲人旅客没有同行人，需要协助出站，客运员周文进立马上前协助旅客顺利出站。

娄底车务段　50天前　

#娄车资讯# #美艳880# 2024年10月1日，娄底站客运一组当班，国庆节假日期间出行的旅客特别多，各个岗位都在忙碌着，副值班员成帅在候车室组织放客的时候，发现一位行动不便的旅客走的非常慢，他立马跑上前询问旅客情况，主动帮助旅客提着行李提前来到了站台，送旅客到相应的车厢，站台客运员朱莉与车长 ...全文