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#律师称若遭AI客服阻碍消费者可维权#

导语:“答非所问”“已读不回”“已读乱回”……网友质疑,AI客服到底方便了谁?有市民发现,如今在拨打热线电话时,接通的往往是AI客服,想要转人工越来越难。此行为遭到不少用户不满,AI客服该如何发展?

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