美国迈阿密大学 204天前 上海
嘉年华集团CEO Josh Weinstein在迈阿密赫伯特商学院分享了他对于公司如何在竞争激烈的邮轮市场中脱颖而出的观点。 他指出,客户体验是品牌成功的关键,嘉年华邮轮作为旗下九大品牌之一,专注于美国市场,强调乐趣和热闹的氛围。邮轮上的顾客不仅享受美食,还主动与他人互动,营造社交环境。嘉年华以 ...全文
导语:客户体验,也叫用户体验。顾名思义,就是用户使用商品后的最直接的感受。这种感受包括:操作习惯、使用后的心理想法等等。目前,客户体验在互联产业中得到了极高的重视,并衍生了一种新兴的职业——交互设计师。
美国迈阿密大学 204天前 上海
嘉年华集团CEO Josh Weinstein在迈阿密赫伯特商学院分享了他对于公司如何在竞争激烈的邮轮市场中脱颖而出的观点。 他指出,客户体验是品牌成功的关键,嘉年华邮轮作为旗下九大品牌之一,专注于美国市场,强调乐趣和热闹的氛围。邮轮上的顾客不仅享受美食,还主动与他人互动,营造社交环境。嘉年华以 ...全文
生活新创意 20天前 北京
如何通过多元配送选择提升物流效率?深安物流告诉你! 在如今快节奏的市场环境中,物流已成为企业运营不可或缺的一部分。如何高效、灵活地完成配送,已经成为决定企业竞争力的关键因素。深安物流凭借其丰富的经验和技术支持,提供了多元化的配送方案,旨在帮助企业提升物流效率,同时满足不同客户的需 ...全文
wangkangkkk 834天前 东莞
今天给一个用户送洗衣机,用户家住二楼,楼梯房,物流打电话给我让我去帮忙搬,我很诧异,以前对这家物流公司很信任,基本隔日达,并且从没有让卖家帮忙搬货的例子(除非确实有极端条件,比如大冰箱、高层还窄的楼梯)这样的送货时效我比较在意,所以我喜欢卖这类的商品,顾客也会觉得体验很好,可是今 ...全文
Bare中国 16小时前 上海
研究表明,对客户体验及其相关项目进行投资的公司,其利润会有 3.5 倍的显著增长。📈 这种增长是通过评估内部流程、处理客户反馈和实施有针对性的改进实现的。 这一研究结果凸显了优先考虑客户满意度和卓越运营所带来的重大财务影响。💹 #客户体验# #BARE# #BAREUnwrapped# ...全文
凌氡研究院 12天前 南京
#客户体验 从体验摩尔定律、神经主权法则、跨维守恒原则等理论方法角度进行预测,未来体验管理十大神级猜想,你感觉哪些会很快实现?# 体验管理 #凌氡研究院 # 500科技 #deepseek # 研小氡 #AI体验营 # 元宇宙#量子计算# AI设计#脑机接口# 体验经济#虚实融合# 智能体验#跨物种体验设计# 体验迭代#体验民主化# 数 ...全文
许昌军转大酒店 16天前 许昌
今天上午,公司组织了一场专为提升生日宴体验感的培训课程。致力于让每一位选择我们服务的顾客,都能拥有难忘的美好回忆。从精心准备的每一个细节到无微不至的服务,都旨在为您和您的亲朋好友创造独一无二的庆祝时刻。🎈 我们知道,每一个生日都是特别的,因此我们的团队不断学习与进步,希望能够在 ...全文
ITBEAR官方微博 19天前 天津
【惠普客服新招热线强等15分钟,逼用户转向自助服务?】 近期,惠普在欧洲多国推出新客服策略,客户拨打热线需等待至少15分钟,期间会多次听到自动语音提示。该策略旨在鼓励客户使用在线支持平台等自助服务,以降低人力成本并提高问题解决效率。然而,该决定在惠普内部引发争议,许多员工担心影响客户 ...全文