三大运营商发文回应通信电话营销

三大运营商发文回应通信电话营销

3月16日，三大运营商发文回应通信电话营销。详情：中国移动：对新华社有关通信电话营销的报道，我司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已第一时间开展针对性自查。

潇湘晨报　15582 阅读　67 评论　2025-03-16 17:30

..+#中国移动通信怎么样# 中国移动被指乱象丛生，转网潮下的信任危机 近期，关于中国移动的负面舆情不断，大量用户用脚投票，选择转网至其他电信运营商，背后反映出中国移动一系列饱受诟病的问题。 在资费套餐方面，中国移动被指存在严重的不透明与欺诈现象。不少用户反映，在办理套餐时，中国移动的业务人员刻意模糊关键信息。比如宣传时着重强调套餐内包含的通话时长与流量，却对超出套餐后的高昂费用轻描淡写。用户在不知情的情况下，一旦超出套餐使用量，便会收到高额账单，这种 “先诱导办理、后高额扣费” 的做法，让消费者感觉上当受骗。 还有套餐自动升级的乱象。许多用户称，自己在没有主动申请的情况下，套餐就被自动升级。升级后费用大幅增加，可实际享受到的服务却没有明显提升。中国移动这种单方面变更合同条款的行为，严重侵害了消费者的自主选择权和公平交易权，让用户们苦不堪言。 在服务方面，中国移动同样被指敷衍了事。当用户发现异常扣费或者对套餐有疑问，致电客服寻求解决时，往往遭遇客服的推诿、拖延。客服要么以 “记录问题后回复” 为由，迟迟不给用户解决方案；要么用各种专业术语搪塞用户，对问题避重就轻，无法真正解决用户的困扰。 虚假宣传也是重灾区。中国移动在推广一些业务时，夸大宣传效果。像是宣传某款流量套餐，声称网速快、稳定性强，但实际使用中，用户却频繁遭遇网络卡顿、延迟，根本达不到宣传的标准。这种虚假宣传行为，严重违背了商业诚信原则，也让用户对中国移动失去信任。 正是这些违法违规、坑害顾客的做法，引发了广大用户的强烈不满，导致转网潮的出现。中国移动若不及时整改，改善服务质量，未来恐将面临更为严峻的市场挑战 ，失去更多用户的支持与信赖。

方舟数学　27 阅读　0 评论　1 点赞　2025-03-18 07:38

315曝光后三大运营商集体整改，以后不会有推销电话来骚扰了？

被新华社和央视315晚会接连曝光电话营销套路后，中国移动、联通、电信三大运营商终于在2025年3月16日同步发声，承认存在收费不透明、诱导消费等问题，并宣布开展全面自查整改，处罚违规代理商，加强资费公示和用户二次确认。

幸运77　1475 阅读　12 评论　2025-03-17 13:29

电话营销 很火隐形消费

三大运营商针对通信电话营销报道作出正式回应，引发广泛关注。2025年3月16日，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商纷纷发文，对新华社有关通信电话营销的报道作出回应。

葫芦短剧　11 阅读　8 评论　2025-03-16 22:32

..+三大运营商回应了！看了回应，不得不感叹，不接他们电话就对了！ 我爸就是在移动客服的忽悠下一次又一次升级，一个月的话费已经有100多了。跟他说了很多次，不要接运营商客服的电话，就是不听。和客服说网速慢了，客服就让升级套餐。如果不是我给我爸充过话费，我都不知道，怎么话费100多一个月了！ 我从来不接运营商电话，一个月20元话费套餐就够用了，懒得去听客服忽悠。但如果遇到问题，我还是会找客服。我现在对运营商的看法就是“他们找我是找不到的，但我要找得到他们”。不知道有没有友友和我看法一致？

戚风爱唠嗑　7248 阅读　0 评论　5 点赞　2025-03-16 22:33

中国电信、中国移动、中国联通，集体回应！

通信行业电话营销花样百出，诱导升级、隐性扣费等现象依然存在。中国电信、中国移动、中国联通16日对报道作出回应，三家表示高度重视，将开展全面自查，对于发现的问题坚决迅速整治，举一反三，认真做好改进提升。

敦煌发布　6 阅读　0 评论　2025-03-17 09:19

..+好消息，三大电信运营商承诺进行整改，提高服务质量。 3.15晚会曝光了电信行业的过度营销、诱导升级、隐形扣费等问题后，中国电信、中国移动、中国联通三大运营商立即作出反应。表示将开展全面自查、迅速整治、改进提升。 看了三大运营商的承诺，感觉是态度好、反应快。 但是这些话可信吗？我感觉可能就是喊喊口号，写个自查报告胡弄一下，这件事就过去了。 但愿我这个想法是错的。人家三大运营商真的改进了，不再玩套路坑害消费者了。 改不改错是看得出来的。如果今后运营商客服的骚扰电话少了，套餐的消费降低了，套餐更简单明白了，或者直接取消了套餐，那么说明是真正的改进了。 但是，仅靠他们自查整改是不够的，还需要借助外力的作用，比如监管部门和媒体的监督。希望主管部门认真履行监管职责，不要让他们写个自查报告就蒙混过关。 也希望三大电信运营商拿出点社会担当来，以“3.15”为契机，认真整改一下，为用户提供更优质的服务。#运营商整顿# #电信一样不靠谱# #电信欺客#

历史打油诗　4392 阅读　2 评论　0 点赞　2025-03-17 07:43