啄木鸟回应315被点名：放弃公关

啄木鸟再回应被3·15晚会点名：放弃公关

啄木鸟再回应被3·15晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。此前，2025年央视3·15晚会曝光了“维修刺客”啄木鸟家庭维修。

新黄河　161362 阅读　3077 评论　2025-03-16 00:24

315消费问题大盘点：卫生巾行业再迎重创，啄木鸟IPO或遭挑战

3月15日晚，“3·15”如期举行。在此次晚会上，从“二等品”卫生巾、纸尿裤，一次性内裤徒手制作不灭菌，啄木鸟坑骗消费者，再到冷冻虾仁的保水剂谜题，各个行业的乱象被一一揭露和查处。而随着新一轮舆论风暴的来临，从卫生用品、家庭维修和冷冻生鲜食品领域，也必将迎来新一轮的审视与自查。

钛媒体APP　5016 阅读　23 评论　2025-03-16 09:41

..+#家电套路# #家电维修乱收费# 警惕！315晚会曝光家电维修暗藏陷阱，这些套路你可能正在经历！ 家电坏了找维修？小心掉进“天价维修费”的坑！😱 315晚会曝光，家电维修行业乱象触目惊心： - 维修工上门就说主板坏了，收费上千，其实只是小问题！ - 号称“官方售后”，竟是山寨维修点！ - 维修后问题没解决，反而越修越糟！ 这些黑心维修套路，简直让人防不胜防！💔家电维修乱象何时休？ 👉 你遇到过哪些家电维修陷阱？评论区曝光！ 👉 转发提醒家人朋友，别再被坑了！ 👉 点赞收藏，学会这几招，轻松避开家电维修陷阱！ 1. 选择正规售后渠道 通过品牌官网、官方客服电话或官方App预约维修，避免通过搜索引擎或小广告找维修点。 核实资质：维修人员上门时，要求出示工作证或官方授权证明。 2. 提前了解故障原因 自查问题：通过说明书或品牌官网查询常见故障解决方法，避免因小问题被夸大。 咨询客服：拨打品牌官方客服电话，描述故障情况，获取初步诊断和建议。 3. 警惕“低价诱饵” 低价陷阱：一些维修点以“低价上门”吸引客户，随后以各种理由加价。 明确报价：维修前要求提供详细报价单，包括检查费、零件费和人工费。 4. 拒绝强制更换零件 保留旧零件：要求维修人员返还更换的旧零件，避免被虚报零件损坏。 货比三家：如果维修人员建议更换昂贵零件，可先咨询其他维修点或官方售后。 5. 签订维修协议 书面记录：要求维修点提供维修协议或单据，明确故障原因、维修内容和费用。 保留凭证：维修后索要发票或收据，作为后续维权的依据。 6. 警惕山寨维修点 核实信息：通过品牌官网或官方客服核实维修点的真实性。 避免小广告：不要轻信楼道小广告或搜索引擎推荐的维修点。 7. 学会简单维修 自学技能：通过视频教程或维修手册学习简单的家电维修技能，如更换灯泡、清理滤网等。 备用工具：家中常备螺丝刀、万用表等工具，方便自查和简单维修。 8. 关注315曝光案例 了解套路：关注315晚会或媒体报道的家电维修陷阱案例，提高警惕。 分享经验：在社交平台或社区群组中分享维修经历，帮助他人避坑。 9. 维权意识要强 及时投诉：如果遇到乱收费或欺诈行为，立即向品牌官方、消费者协会或市场监管部门投诉。 保留证据：拍照或录音记录维修过程，作为维权证据。 10. 推荐靠谱维修平台 正规平台：选择有口碑的家电维修平台，如京东服务、苏宁帮客等。 用户评价：查看其他用户的评价和反馈，选择评分高的维修点。 通过以上方法，你可以有效避开家电维修陷阱，保护自己的权益！如果还有其他问题，欢迎随时提问！ 🚀 #315曝光 #家电维修 #消费陷阱 #维权指南 #生活必备

元气晚风1　187 阅读　0 评论　0 点赞　2025-03-16 10:57

..+315晚会曝光家电维修黑幕：平台纵容“小病大修”，消费者怎样“避坑”？ 国内最大的维修平台“啄木鸟”被点名，投诉量超6000条，内部培训竟要求“演戏”抬价。洗衣机换电机成本才91元，却收费659元；燃气灶电池帽没拆竟要收费250元。平台抽取60%的提成，维修工为了赚钱只能被迫“换件”，行业乱象背后隐藏着利益链。 315现场直击：维修工自爆“演戏”套路，收费翻倍是常事。 在2025年央视315晚会中，“啄木鸟家庭维修”成为首个被曝光的典型案例。作为覆盖300座城市、拥有10万维修工的头部平台，其宣称的“透明服务”背后，实则是精心设计的收费陷阱。记者暗访发现，平台培训的核心竟然是“怎样让客户多付钱”： “双簧戏”宰客：要是客户质疑价格过高，维修工就得假装联系“厂家”或者“技术部门”，虚构零件更换需求，营造紧迫感。 低成本高收费：比如更换洗衣机电机，实际成本仅91元，可收费却高达659元，差价利润中平台抽取60%，维修工只能得到40%。 无病乱修：有用户因为没打开水龙头致使洗衣机无法进水，维修工只需拧开阀门却要收费100多元；燃气灶电池帽没拆就被要求更换点火器，收费250元。 行业潜规则：平台主导利益链，消费者沦为“待宰羔羊”。 此次曝光的乱象并非个例，而是行业系统性问题的一个缩影： 1. 平台压榨下的畸形生态 #315避雷清单# 维修工的收入依赖平台派单，平台的抽成比例高达60%，这就迫使维修工通过虚报零件、虚构故障来提高客单价。 维修工黄师傅坦率地说：“不换零件就赚不到钱，公司会批评报价太低。” 2. 信息不对称加剧信任危机 消费者缺乏专业知识，难以判断故障的真假，维修工利用技术壁垒随意定价。 部分平台甚至伪造检测报告，把简单问题复杂化。 三、消费者“避坑指南”：三招识破套路 面对乱象，普通用户如何维护自身权益呢？315晚会专家建议： 1. 保留证据，全程录音录像 维修之前要求提供明确的报价单，记录故障描述以及解决方案，防止事后耍赖。 2. 多渠道比价，警惕低价引流 通过官方客服、第三方比价平台核实零件价格，警惕“上门费低但维修费高”的陷阱。 3. 选择官方售后或者信誉良好的平台 优先联系品牌官方维修渠道，要是需要第三方服务，查看平台的投诉记录和用户评价。 四、根治乱象需多方合力：平台不能“既当裁判又当运动员” 315晚会指出，维修行业乱象的根源在于平台监管缺失： 平台责任：需要建立透明的定价机制，公开零件价格和工时费标准，限制抽成比例，避免压榨维修工。 监管升级：建议推行“维修服务追溯码”，要求全程记录维修过程并上传到监管部门备案。 法律保障：修订《消费者权益保护法》，明确“虚构故障”属于欺诈行为，加大处罚力度。 家电维修本是解决生活不便的服务，却在利益的驱使下沦为“套路游戏”。此次315曝光不但撕开了行业的遮羞布，更警示平台和从业者：靠欺骗来牟利最终会失去市场。消费者也需要提高警惕，用知识和行动来捍卫权益。#今年的315晚会曝光了哪些问题# #315# #315消费者防骗指南#

焱说实事　1225 阅读　0 评论　0 点赞　2025-03-16 04:25

..+权利让渡与市场博弈：透视"3.15啄木鸟"收费困局 当"3.15"晚会的聚光灯照亮黑心商家时，观众席上总有人为打假英雄鼓掌喝彩。但当镜头转向那些宣称"收费维权"的啄木鸟团队，掌声却变得稀稀落落。这场看似简单的正邪对抗，实则折射出市场经济转型期复杂的权力关系与伦理困境。在消费者觉醒与商业欺诈共存的今天，我们亟需构建新型的制衡机制，而非陷入非黑即白的二元对立。 一、市场失灵下的民间救济 现代商业社会正在上演着前所未有的信任危机。国家市场监管总局数据显示，2022年全国市场监管部门受理投诉举报超900万件，其中食品、医疗器械、网络消费等领域问题突出。当行政监管存在盲区时，民间力量自然涌现填补真空。北京某职业打假人团队三年间举报侵权案件237起，帮助消费者挽回经济损失超千万元，这种自发的市场纠错机制恰似毛细血管般渗透到监管体系的末梢。 但民间维权的成本回收机制始终存在争议。上海某律师事务所的研究表明，单起商品质量诉讼的平均成本超过8000元，而胜诉后赔偿金往往难以全额覆盖维权支出。这迫使相当数量的维权者将诉讼转化为谈判筹码，通过收取"服务费"实现成本转嫁。这种操作虽显功利，却在客观上形成了对违法商家的威慑效应。 二、权利让渡的灰色地带 消费者协会的调查显示，62%的受访者愿意支付50-200元参与集体诉讼，但当面对个体维权时，仅有18%的人愿承担类似费用。这种集体行动的困境与个人成本的不对称，催生了专业维权组织的生存空间。广州某维权公司推出的"风险代理"模式，承诺维权成功后收取30%的赔偿金，半年内便吸引了2.3万名注册会员，这种商业模式创新恰恰反映了市场的真实需求。 然而过度的商业化必然导致异化。深圳某打假团队被曝收取商家"保护费"，月均涉案金额达百万。这种"猫鼠合谋"的丑闻揭露了市场化维权的道德风险：当正义成为可以明码标价的商品，其神圣性必将荡然无存。这警示我们，任何制度设计都需要防范权力寻租的陷阱。 三、重构共治格局的破局之道 纽约大学消费者行为实验室的研究表明，建立"小额诉讼速裁机制"可使维权成功率提升40%，平均耗时缩短至23天。杭州互联网法院的实践印证了这点，其在线审理的消费者权益案件中，81%的案件在30天内结案，且大部分由被告主动和解。这种制度创新有效降低了维权成本，激活了司法救济的正向循环。 更根本的变革在于构建多方参与的共治体系。日本"消费生活中心"模式值得借鉴，该机构由政府、企业、消费者组织三方组成，提供免费咨询、调解仲裁、公益诉讼等全流程服务。2021年其处理的消费纠纷中，76%通过协商解决，18%调解成功，仅6%进入诉讼程序。这种协同治理机制既减轻了司法压力，又提升了维权效率。 站在市场经济的十字路口，我们需要的不是非此即彼的选择，而是制度理性的精妙平衡。当公益诉讼制度完善、惩罚性赔偿落到实处、信用惩戒体系生效，那些游走于法律边缘的"啄木鸟"终将回归其本源——不再是牟利的工具，而是法治精神的忠实卫士。唯有构建政府主导、市场协同、社会参与的现代治理体系，才能让消费环境真正实现从"零和博弈"到"共生共赢"的跨越。

勇者露珠2　454 阅读　0 评论　1 点赞　2025-03-15 21:09

..+#啄木鸟称放弃公关# 不是不公关，而是换个思路公关，真当用户第一天上网啊。 真要真心整改，就把黑用户的钱退回来，否则坚决抵制这种黑心坑人的企业。

青春的泥沼　177 阅读　0 评论　1 点赞　2025-03-16 10:51