2岁娃酒店高烧保安拒交外卖药

..+2岁娃酒店高烧保安拒交外卖药：规则执行与人性关怀的失衡 近日，发生在广州长隆度假区的一起事件引发了广泛关注。1月5日晚，周先生不到2岁的女儿在度假区游玩时高烧39℃，情况危急。周先生迅速订购了退烧药并选择自提，然而在取药时却遭遇了重重困难，保安以无法确认物权为由拒绝交出外卖送来的退烧药，经过长达1小时的沟通交涉后才最终拿到药。这一事件不仅让孩子承受了病痛的折磨，也暴露了在特殊情况下规则执行与人性关怀之间的矛盾冲突。 保安行为引发争议 从保安的角度来看，其拒绝交药可能是基于园区的规定，为了保障园区内的安全秩序，防止不明物品随意进入。但在这一紧急情况下，面对一个高烧不退的两岁幼童，保安未能灵活处理，没有充分考虑到孩子的生命健康处于危险之中，而是机械地执行规则，对孩子和家长造成了极大的困扰。在孩子急需用药的关键时刻，时间就是生命，保安的行为无疑延误了治疗时机，给孩子的健康带来了额外的风险。 家长的焦急与无奈 周先生作为家长，在孩子高烧的情况下心急如焚，想尽一切办法为孩子获取退烧药。他们按照园区规定选择自提，却没想到在取药环节遭遇如此阻碍。在与保安沟通的过程中，家长不仅要承受孩子病痛带来的心理压力，还要面对保安的强硬态度，这无疑让他们感到无比的焦急和无奈。一个多小时的等待对于高烧的孩子来说是漫长而煎熬的，家长在这个过程中经历了巨大的精神折磨。 规则与人性的权衡 这一事件引发了人们对于规则执行与人性关怀之间平衡的深刻思考。规则的制定是为了维护公共秩序和安全，但在特殊情况下，是否应该赋予工作人员一定的灵活性和判断力，以优先保障人的生命安全和基本权益？在面对紧急情况时，如何在确保安全的前提下，快速、有效地解决问题，而不是一味地拘泥于规则，导致对他人造成不必要的伤害。 酒店责任与改进措施 长隆酒店在这一事件中也负有一定的管理责任。酒店应反思其保安管理规定是否合理，是否存在漏洞。在保障园区安全的同时，应建立更加人性化的应急处理机制，对员工进行相关培训，提高员工在面对突发情况时的应急处理能力和服务意识。例如，当遇到类似紧急情况时，应设立专门的快速通道或应急处理流程，确保药品等急需物品能够及时送达患者手中。 这起事件给我们敲响了警钟，无论是公共场所的管理者还是工作人员，在执行规则的过程中，都应时刻牢记生命至上的原则，将人性关怀融入到日常工作中。同时，社会也应加强对公共服务场所应急管理机制的关注和监督，促使其不断完善，以避免类似事件的再次发生，共同营造一个既安全有序又充满人文关怀的社会环境。

壹贰叁小屁孩　202 阅读　0 评论　1 点赞　2025-01-07 12:19

..+华南培训中心回应：保安没做错什么，不属于保安工作范围之内！所以说：不是谁闹谁就有理！ 近日，一则长隆酒店外卖取药难的帖子在网上炸了锅！原来，有游客入住长隆酒店时孩子突发高烧，紧急之下买了退烧药，却因酒店限制外卖进入，不得不前往自提点。但是，自提点又定位到了隔壁的华南培训中心里面。 这单位是保密单位，肯定不能随便让你进出，而且还是大晚上！谁敢担这个责任？然后游客和保安交涉一个多小时，才拿到药品，后来把视频发到网上。 长隆酒店方面终于发声：药品和保安沟通后是可以进入酒店的，而且酒店内也设有医务室。 我就纳闷了！什么外卖小哥一分钟也不愿意等？即使长隆酒店不能进外卖，你就不能让他在门口等两分钟？这游客自己有问题，而且酒店也不至于这么不通人情，你一个电话打到前台，说明情况，保安也不会这么不讲理吧？

在职读书笔记　3165 阅读　4 评论　1 点赞　2025-01-07 15:30

..+1月6日，广东长隆度假区发生一起令人揪心的事件。一名游客的未满2岁孩子在游玩过程中突然高烧39度并出现惊厥，情况十分危急。紧急之下，游客迅速通过外卖平台订购了退烧药，并指定送到酒店外的自提点。然而，当游客匆匆赶到自提点取药时，却遭遇了意想不到的阻碍——保安拒绝将药交给游客。 游客焦急地寻找保安并多次解释情况，但保安始终不为所动，坚称不认识游客。经过长达一个小时的沟通和教育，保安才最终同意将药交给游客。而此时，已经是凌晨时分，孩子才艰难地吃上了退烧药。读完了请记得留言哦！

满溢日常　274 阅读　1 评论　1 点赞　2025-01-07 21:48