酒店回应孩子高烧家长取外卖药品难

..+太让人气愤了！不到 2 岁的女童高烧 39 度，爸爸外卖买药却被保安阻拦 1 小时。 这位爸爸从河北带孩子来广州长隆旅游，孩子突然高烧惊厥，本想着赶紧拿到退烧药救急，却被保安百般刁难。爸爸求爷爷告奶奶都不行，还被“教育”了 1 个小时。 更过分的是，沟通过程中保安还贴了 3 张罚单。这保安也太不通人情了，孩子的安危难道不比所谓的规定重要吗？希望这样的事情别再发生，多一点人性关怀吧！ #长隆保安# 这件事情一经曝光，便在网上引发了轩然大波。众多网友纷纷指责保安的冷漠无情，在一个如此幼小的生命面临危险之际，还坚守着那些不知所谓的“规定”，实在是让人难以理解。 从保安的角度来说，或许他们有自己的职责所在，需要维护秩序、执行规定。但规定不应该是冰冷的枷锁，而应该在特殊情况下展现出灵活性。一个不到2岁的女童高烧不退，这是万分紧急的情况。保安完全可以在核实情况后，先让爸爸拿到药去救急，再进行后续的沟通或者处理。这种最基本的人道主义精神的缺失，是大众不能接受的原因。 而对于景区来说，这无疑是一次公关危机。他们需要反思自己的管理模式，保安的培训内容是否存在问题。在追求秩序和规定的同时，如何平衡人性关怀，这是景区需要立刻思考的。毕竟游客选择来这里旅游，是出于对景区的信任，而不是来遭遇这种让人寒心的事情。 同时，这件事也给所有公共场所的管理部门敲响了警钟。无论是商场、公园还是其他场所，都应该预见到类似紧急情况的发生，并制定出相应的人性化措施。在保障公共安全和秩序的前提下，人的生命与健康永远是第一位的。希望社会上多一些温暖的故事，少一些这样让人气愤又心寒的事件。

优雅钢笔TWC　1563 阅读　0 评论　0 点赞　2025-01-07 09:16

..+孩子高烧惊厥命悬一线，家长点外卖退烧药却遭到保安无情阻拦，这究竟是人性的冷漠还是规则的束缚？ 2025年1月5日，在广东长隆度假区发生了一起让人揪心的家庭意外。周先生一家在长隆酒店入住期间，他2岁的孩子突然高烧39度并惊厥。心急如焚的周先生立刻通过外卖平台购买了退烧药，希望尽快缓解孩子的病痛。然而，当他满心焦急地赶到华南培训中心门口取药时，却被保安以不认识为由拒绝交接药物。尽管保安亭亮着灯，但始终无人应答，周先生在寒风中焦急等待了20分钟却毫无进展。经过双方沟通，周先生不仅没拿到药，还被迫接受“教育”一小时，直到将近凌晨才拿到退烧药。华南培训中心回应称，是订单地址出现错误，保安也不能随便拿陌生人东西，但已对涉事保安进行批评。这次事件不仅让人们看到了服务行业在应急处理方面的漏洞百出，更引发了公众对于规则与温情如何平衡的深刻反思。在紧急情况下，我们是否应该多一些理解和帮助，少一些刻板与冷漠？ 规则虽重要，但温情更不可缺。希望服务行业能够以此为鉴，完善应急处理机制，让爱与责任并存。对于这件事，你怎么看？欢迎在评论区留言，一起探讨规则与温情的平衡点。#那些扎心的真相# #最让人痛心的事# #人究竟能有多惨#

燕妮　1096 阅读　0 评论　0 点赞　2025-01-07 10:24

..+2岁宝宝高烧，保安拒交外卖药 1月5日周先生一家来广州长隆度假区旅游，当晚入住酒店，孩子发烧39℃。周先生下单退烧药品，由于配送地址选错送至隔壁保安亭，保安亭开着灯却没有人。等了约20分钟，周先生才看见一名保安走来，立刻说明情况之后保安却不让他拿药，在经过保安1个小时“教育”后才同意把药给他，等周先生回到酒店给孩子用药时已接近凌晨。 这件事虽然周先生在选择配送地点时没有确认好，造成后续的误会。但也暴露出保安人员职业素养有待提升，毕竟外卖药品事关孩子生命安全，耽误将造成严重后果，1小时的“教育”是非必要的。 关于保安这一话题，就在2024年12月21日，一对盲人情侣牵着导盲犬到南京某眼科医院就诊，结果被保安拦在门外，理由是狗不能进去并且没有专人陪同检查，最后两人无奈离开，选择另一家医院就医。导盲犬是经过专业训练的工作犬，可以陪同主人在公共场所活动，该名保安在缺乏了解的情况下，怕担责任选择一刀切的处理方式，实在是不可取。 就这两件近期发生的事情来看，保安群体业务素养能力有待提升，提供更优质的服务，同时也需拥有人情味。

哈哈哈123　1187 阅读　2 评论　0 点赞　2025-01-07 16:31

广州长隆酒店拒收外卖？回应称：外卖人员需步行15-20分钟进入

1月7日，#2岁娃长隆酒店高烧保安拒交外卖药#话题冲上热搜。据游客周先生向媒体反映，自己未满2岁的孩子于1月5日在广州长隆度假区游玩时突发高烧39度，外卖退烧用品无法送入封闭园区，他到系统默认推荐的附近的自提点（华南培训中心西北门）取药时遇保安推诿，被教育一个小时后才拿到。

海报新闻　939 阅读　13 评论　2025-01-08 06:51

长隆酒店保安拒送药？真相还是误导：谁在制造热搜矛盾？"

两岁幼童长隆酒店高烧，外卖药被拒递，热搜与媒体缘何误导？两岁幼童在长隆酒店发高烧，外卖送药却被拒绝。不过，拒绝递送药物的并非酒店保安，而是附近华南培训中心的保安。由于该培训中心可能属于保密单位，所以具体情况还有待进一步核实。

小柒说事儿　44 阅读　0 评论　2025-01-07 12:14