游客花三千订房次日入住被要求加钱

酒店未按约定提供住宿服务，黑龙江海林官方通报：情况属实，停业整顿

12月28日，黑龙江牡丹江海林市林海雪原旅游景区管理委员会通报，近日，有网民在某平台发布短视频，反映某酒店未按约定提供住宿服务的问题。海林市政府成立由景区管委会、市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组开展调查。

界面快讯　30452 阅读　158 评论　2024-12-28 13:12

..+游客花3000全款订房被告知还要额外交钱。 “宰游客钱”都这么猖狂了吗？ 随后官方通报的内容着实令人舒爽... 宾馆被停业整顿了！ 起因是游客当晚被困，还未到退房时间，第二日上午入住却被要求另外交钱。游客认为没退房钱的情况下，定的当天晚上到第二日12点房间的所有权都应该是自己的。 不过对于这件事，网友分成了两大波，各有各的看法。 小编认为3000都交了，第二日12点退房，即使当天晚上不住，上午入住但是12点之前退房没有问题。 但是还有一部分网友认为，不会有任何商家让你这么做。你不及时入住你可以提前告知，这样商家肯定会留房。因为你当天不入住，商家会把房间重新安排。其实这件事最关键的原因就是没有及时沟通。 也有自称开宾馆同行说: 这明显是半夜把房卖掉了，这个问题就出在微信订房，没有平台预订，不然平台投诉3倍赔付。好多旅客半夜三四点才来，都是可以的。店家估计是因为游客对环境不熟，又没有走平台定，才想让游客另付钱。没想到被传到网上了... 经过此事大家定宾馆前一定要与店家沟通好，又正规平台预定房间。祝大家都旅游顺利！ #游客被宰怎么办# #在头条看见彼此#

陌上花开　347 阅读　0 评论　0 点赞　2024-12-29 09:21

..+雪乡订房风波：诚信经营与旅游市场秩序的反思 近日，黑龙江雪乡的一起订房纠纷事件引发了社会的广泛关注。有游客反映，其花费3000元在林海雪原景区预订了酒店住宿，次日入住时却被要求另外交钱。 据了解，该游客支付3000多元预订了几间客房，退房时间为次日中午12点。但因突发状况，游客当晚未能入住。次日一早，游客希望能在预订房间内休息至退房时间，却遭到酒店拒绝，并被要求额外付费。游客认为自己已全额支付房费且未超过退房时间，酒店无权如此要求。而酒店则认为游客未按时入住，可视为取消预订，所以要求额外付费。 事件曝光后，海林市政府迅速成立由景区管委会、市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组开展调查。12月28日，景区管委会通过微信公众号“林海发布”通报，经调查，网民反映情况属实，涉事酒店位于距雪乡景区13公里的永安林场，其存在未按约定提供住宿服务的违法行为。依据相关规定，已对涉事经营主体依法予以停业整顿，待履行相关法定程序后，还将对其依法严处。同时，海林市表示将持续加大对雪乡景区及周边经营主体的监管执法力度，以保障游客合法权益，维护旅游市场秩序。 这起事件虽为个例，但却反映出一些旅游市场中存在的问题。部分商家受利益驱使，忽视诚信经营，企图通过不正当手段获取更多利润。这不仅损害了游客的权益，也对当地旅游形象造成了负面影响。雪乡作为热门旅游目的地，其旅游市场的健康发展关乎当地的经济和声誉。此次事件为当地旅游行业敲响了警钟，相关部门需加强监管，建立长效机制，加大对违法违规经营行为的打击力度，确保类似事件不再发生。 对于游客而言，在预订酒店时应仔细阅读相关规定，了解退房时间、取消政策等关键信息，遇到问题及时与商家沟通协商，若协商无果，要善于运用法律武器维护自身合法权益。而旅游从业者则应坚守诚信经营的底线，提升服务质量，为游客提供优质、规范的服务，共同推动旅游业的持续健康发展。

旧雨落长安yQ　196 阅读　0 评论　0 点赞　2024-12-29 08:17

..+近日，有网友发布视频称其在黑龙江雪乡附近一家酒店预订客房并支付三千多元房费，后因车辆被陷雪地而迟到，被酒店告知因未按时办理手续而无法入住，且无法退还房费。 12月28日，黑龙江省海林市林海雪原旅游景区管理委员会发布情况通报：网民反映情况属实，该酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关规定，已对涉事经营主体依法予以停业整顿。待履行相关法定程序后，对涉事经营主体依法严处。https://api.jinantimes.com.cn/h5/content.html?catid=216&id=5012403 （编辑：刘玉红）

新黄河　4525 阅读　2 评论　1 点赞　2024-12-28 20:04

..+罚的好！大快人心！ 雪乡永安馨悦居酒店被罚59360元！ 酒店老板做人不道德，狮子大开口，就不能怪 顾客举报。想想谁花3000元订房，就因为是次日入住还要被要求加钱？这谁能接受？ 而且大家看视频的时候，有没有发现酒店前台工作人员，要求游客加钱不然不给住，说这些话的时候还特别理直气壮，听这口气应该不是第一次这么坑人宰人了。 现在涉事旅馆已经被责令停业整顿，还被列入了当地的不诚信家庭旅馆“黑名单”，真是罪有应得，也不得不佩服当地管理部门的处理效率。

友爱原野Zr　2247 阅读　0 评论　1 点赞　2024-12-29 08:26

..+最高罚款500万，哈市酒店行业要被整治了！ 近日，哈尔滨相关部门对酒店行业发布了提醒告诫书，为确保亚冬会安全有序开展，维护良好的消费环境，严厉打击以下行为： 虚假标示价格，如明码标价却不按标价收费等。 强制消费，如强迫客人购买指定商品或服务等。 临时加价，如临时提高房价、餐饮价格等。 虚假打折，如虚假宣传折扣，实际价格并未降低等。 哄抬物价，如趁机提高价格，损害消费者权益等。 对于以上行为，最高罚款可达500万元。这也是继黑导游被拘留后，哈尔滨出台的又一严厉整治措施！ 真心希望这些措施能有效改善酒店行业的服务质量。消费者的权益应该得到更好的保护。

高贵饭团　2587 阅读　0 评论　1 点赞　2024-12-28 17:11

..+#男子订房当晚没住转天入住被让加钱#这便是欺凌消费者的霸王条款，定要予以教育。 “顾客至上，宾至如归”乃宾馆的服务理念，旨在营造温馨氛围，给顾客更佳服务。或许该宾馆也有此宣传，却未真正践行，只是贴于墙上罢了。 顾客花3000元订房，虽未当晚入住，只要预订未结束，就依然有效，为何不能入住呢？这显然是欺凌消费者的霸道之举，理当纠正。

老君论道　97 阅读　1 评论　6 点赞　2024-12-29 07:10